Eine Mitarbeiterbefragung ist eine sozialwissenschaftliche Methode, deren Kosten-Nutzen-Relation sich nicht in Zahlen quantifizieren läßt. Die Kosten lassen sich messen - der Nutzen bleibt offen und vage. Fakt ist, daß ca. 70% aller Unternehmen, die eine Befragung durchgeführt haben, zu weiteren Befragungen in regelmäßigen Abständen tendieren.

Wenn sich die Befragten und das Management voll mit der Befragung und den anschließenden Maßnahmen identifizieren, können sich folgende positive Auswirkungen einstellen:

• Erhöhung der Innovationstätigkeit


• Anstieg der Identifikation mit dem Unternehmen


• Verbesserung & Intensivierung der innerbetriebl. Kommunikation & Zusammenarbeit


• Höhere Identifikation der Mitarbeiter mit ihren Aufgaben


• Erhöhung der Arbeitszufriedenheit


• Verbesserung des Organisationsklimas und der Arbeitsmoral


• Bewußtwerdung wirklicher Probleme im Unternehmen


• Die Chance der Problembearbeitung und -beseitigung


• Die Chance zur Initiierung von individuellen und gemeinsamen Lernprozessen