Idealtypisch durchläuft eine Mitarbeiterbefragung die folgend aufgeführten 10 Phasen:

• 1. Festlegung der genauen Ziele der Mitarbeiterbefragung in Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Mitarbeitern bzw. deren Vertretung


• 2. Aufklärung sämtlicher Mitarbeiter und Führungskräfte über die geplante Befragung


• 3. Zusicherung von Anonymität und Diskretion: Vertrauensbildung


• 4. Auswahl der Analysedimensionen und Erstellung des Fragebogens


• 5. Durchführung der Befragung


• 6. Auswertung der Daten und Aufbereitung der Ergebnisse


• 7. Veröffentlichung der Ergebnisse / Feedback


• 8. Gemeinsame Festlegung der Folgemaßnahmen und Änderungsintentionen


• 9. Durchführung der geplanten Maßnahmen


• 10. Evaluierung der erreichten Verbesserungen

Je nach Bedarf kann sich dieser Ablauf verschieben.

Eine reine Meinungsumfrage ohne Änderungsintention endet beispielsweise bereits in Phase 7.